Política de Privacidad

1. Información General

En SmileGrowthAgency (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Agencia"), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes del sitio web.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y otras normativas aplicables.

2. Responsable del Tratamiento

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos y tratamos los siguientes tipos de datos personales:

3.1. Datos de Identificación

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de la clínica dental

3.2. Datos de Navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

1. Prestación de servicios: Gestionar y ejecutar los servicios de marketing digital contratados.
2. Comunicación comercial: Enviar información sobre nuestros servicios, ofertas y novedades.
3. Mejora de servicios: Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
4. Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
5. Atención al cliente: Responder consultas, solicitudes y gestionar incidencias.

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento: Cuando usted nos proporciona sus datos voluntariamente a través de formularios de contacto.
• Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios contratados.
• Interés legítimo: Para el análisis y mejora de nuestros servicios.
• Obligación legal: Cuando sea necesario para cumplir con requisitos legales.

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a prestar nuestros servicios (hosting, email marketing, CRM, etc.).
• Autoridades públicas: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos personales.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que existen medidas de seguridad adecuadas como:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea

8. Plazo de Conservación de los Datos

Conservamos sus datos personales durante:

• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento.
• Obligaciones legales: El tiempo que establezca la normativa aplicable.

9. Derechos del Usuario

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceso: Obtener información sobre qué datos personales estamos tratando.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

10. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso y autenticación
• Auditorías de seguridad regulares
• Formación del personal en protección de datos
• Copias de seguridad periódicas

11. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.

12. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.

13. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas del sector dental. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contacte con nosotros para proceder a su eliminación.

14. Actualizaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, mediante correo electrónico.

La fecha de la última actualización se indica al comienzo de esta política.

15. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):